Une erreur à signaler, une précision à demander sur un guide : écrivez-nous.
Adresse électronique : contact@smartphone-actu.fr
Nous répondons aux questions portant sur le contenu du site. En revanche, nous ne traitons aucune demande individuelle : nous ne pouvons ni intervenir auprès d’un opérateur, ni diagnostiquer un appareil à distance, ni effectuer de réparation.
Où s’adresser selon votre besoin
- Litige avec un opérateur : le service client, puis le médiateur des communications électroniques.
- Problème de couverture réseau : l’ARCEP, qui publie les cartes de couverture et recueille les signalements.
- Produit non conforme ou vendeur injoignable : la DGCCRF, via SignalConso.
- Téléphone volé : votre opérateur pour bloquer la ligne et l’IMEI, puis un dépôt de plainte.